Політика конфіденційності

Які дані ми збираємо

• Під час оформлення замовлення: ім’я, телефон, email (необов’язково), місто й відділення доставки, коментар.
• В акаунті: ім’я, email або телефон, хеш пароля, історія замовлень.
• Для продавців: назва магазину, контакти, реквізити для рахунків (назва юрособи чи ФОП, ЄДРПОУ/ІПН, IBAN), ключ API Нової Пошти — зберігається зашифрованим.
• Технічні: cookie сесії та кошика, обраний регіон, IP-адреса в журналах сервера.

Навіщо

• передати замовлення продавцю, щоб він підтвердив його й відправив товар;
• надіслати листи про замовлення, зміни статусу й ТТН;
• розглядати скарги й запобігати шахрайству;
• вести облік замовлень і комісії.

Кому передаємо

Дані замовлення бачить лише продавець, у якого ви його оформили, — для відвантаження. Перевізнику (Нова Пошта, Укрпошта) їх передає продавець під час створення ТТН. Рекламним мережам дані не передаємо й не продаємо.

Cookie

Ми використовуємо лише необхідні cookie: сесія входу, кошик гостя, захист форм (CSRF), обраний регіон. Аналітичних і рекламних cookie немає.

Строки й ваші права

Дані замовлень зберігаються 3 роки для обліку й розгляду спорів. Ви можете запитати копію своїх даних, виправити їх або видалити акаунт — напишіть на support@svitna.com. Відповідаємо протягом 30 днів (Закон України «Про захист персональних даних»).